Términos y Condiciones

01

Prestador del servicio

Los servicios descritos en este documento son prestados por ⚠ [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial Inmottion, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.

Correo de contacto: hola@inmottion.mx

02

Servicios ofrecidos

Inmottion ofrece los siguientes servicios digitales:

• Web Express Servicio de landing pages profesionales para pequeños negocios. Incluye diseño basado en template, personalización con los datos del cliente, publicación en línea y mantenimiento mensual del hospedaje.
• Desarrollo web a medida Diseño y desarrollo de sitios web y aplicaciones web personalizadas, con alcance y especificaciones definidas en propuesta individual.
• Aplicaciones móviles Desarrollo de aplicaciones para iOS y Android, con alcance definido en propuesta individual.
• Automatización Integración de herramientas y sistemas para automatizar procesos de negocio, con alcance definido en propuesta individual.

Para servicios distintos a Web Express, las condiciones específicas se establecen en una propuesta por escrito que forma parte integral de estos términos.

03

Proceso de contratación — Web Express

El proceso para contratar el servicio Web Express es el siguiente:

1. El cliente selecciona un template en inmottion.mx/web-express y llena el formulario de solicitud con los datos de su negocio.
2. Inmottion contacta al cliente en un plazo máximo de 12 horas para confirmar los detalles y acordar el pago del setup inicial.
3. Una vez confirmado el pago del setup, Inmottion inicia el proceso de personalización del template.
4. El cliente recibe su página publicada en un plazo objetivo de 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago y recepción de todos los materiales necesarios (logotipo, textos, imágenes, dominio).
5. A partir de la publicación inicia la facturación mensual del servicio de hospedaje y mantenimiento.

04

Precios y pagos

El servicio Web Express tiene un modelo de dos componentes:

Los precios vigentes se comunican directamente al cliente durante el proceso de cotización y pueden consultarse en inmottion.mx/web-express. Inmottion se reserva el derecho de actualizar sus precios con un aviso previo de 30 días naturales a los clientes activos.

Los pagos deben realizarse mediante los métodos indicados por Inmottion al momento de la contratación. El servicio no inicia ni se mantiene activo si existe un pago vencido.

05

Obligaciones del cliente

Para que Inmottion pueda prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su negocio al momento de la solicitud.
• Entregar en tiempo los materiales necesarios: logotipo, textos, imágenes y acceso al dominio cuando aplique.
• Asegurarse de contar con los derechos sobre los materiales que entregue a Inmottion (imágenes, logotipos, textos).
• Revisar y aprobar el resultado final en el plazo que Inmottion indique. La falta de respuesta en dicho plazo se interpretará como aprobación tácita.
• Mantener al corriente el pago de la mensualidad para conservar el servicio activo.
• Notificar a Inmottion con al menos 15 días naturales de anticipación si desea cancelar el servicio.

06

Obligaciones de Inmottion

Inmottion se compromete a:

• Personalizar el template elegido con los datos e identidad visual del cliente.
• Publicar la página en el plazo acordado, sujeto a la recepción completa de materiales y confirmación de pago.
• Mantener el sitio en línea y funcionando durante la vigencia del contrato mensual.
• Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con el funcionamiento del sitio en un plazo razonable.
• Notificar al cliente con anticipación cualquier mantenimiento programado que pueda afectar la disponibilidad del sitio.
• Tratar los datos e información del cliente con confidencialidad, conforme al Aviso de Privacidad.

07

Propiedad intelectual

Los templates, diseños base y código fuente desarrollados por Inmottion son propiedad intelectual de Inmottion. El cliente adquiere una licencia de uso del template durante la vigencia del servicio contratado, no la propiedad del código.

Los materiales aportados por el cliente (logotipo, textos, fotografías, marca) son y permanecen propiedad del cliente. Inmottion no reclamará derechos sobre dichos materiales y los utilizará exclusivamente para la prestación del servicio.

En caso de cancelación del servicio, el cliente puede solicitar una exportación de los contenidos de texto e imágenes de su sitio. El código y template base no son transferibles.

08

Suspensión y cancelación del servicio

Por parte de Inmottion: Si el cliente no realiza el pago mensual en la fecha acordada, Inmottion enviará un aviso. Si el pago no se regulariza en un plazo de 5 días hábiles posteriores al aviso, Inmottion podrá suspender el sitio sin responsabilidad adicional. Si el adeudo persiste por más de 30 días naturales, el contrato se considerará rescindido y el sitio podrá darse de baja definitivamente.

Por parte del cliente: El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a Inmottion con al menos 15 días naturales de anticipación por escrito (correo electrónico o WhatsApp). No se realizan reembolsos de mensualidades ya pagadas ni del setup inicial.

09

Limitación de responsabilidad

Inmottion no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de la indisponibilidad temporal del sitio por causas ajenas a Inmottion (fallas de proveedores de hospedaje, ataques externos, casos fortuitos o de fuerza mayor).
• El desempeño comercial del negocio del cliente a partir de la publicación del sitio.
• Contenido inexacto, ilegal o que infrinja derechos de terceros proporcionado por el cliente.
• Problemas derivados del dominio del cliente si este es administrado por el propio cliente o un tercero.

La responsabilidad máxima de Inmottion ante el cliente, por cualquier causa, se limitará al monto total pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio.

10

Modificaciones a estos términos

Inmottion se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en inmottion.mx/terminos con al menos 15 días naturales de anticipación antes de entrar en vigor para clientes activos.

El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada. Si el cliente no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cancelar el servicio conforme a lo establecido en la sección 08.

11

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.